Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestelle
Für unsere Servicestellen in Köln, Bonn, Wuppertal, Bergisch Gladbach und Aachen suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als mobilen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für den persönlichen Kundenkontakt.
Als kompetente Ansprechperson für alle Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung betreuen Sie unsere Versicherten ganz unkompliziert. Von A wie „Arzneimittel“ bis Z wie „Zahngesundheit“: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Kundinnen und Kunden bei der KKH haben.
Sie lieben den Tapetenwechsel? Als mobiler Kundenberater (m/w/d) betreuen Sie die Servicestellen Köln, Bonn, Wuppertal, Bergisch Gladbach und Aachen mit den individuellen Öffnungszeiten oder nutzen an einsatzfreien Tagen ihr Homeoffice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre vielfältigen Aufgaben
- Mit Ihrer ganzheitlichen und serviceorientierten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten persönlich vor Ort zur Seite.
- Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
- Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen und schaffen eine langfristige Basis.
- Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb und den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level) und gewährleisten eine rundum Betreuung für unsere Versicherten.
- Im Rahmen des Empfehlungsmanagements fördern Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
- Außerdem treten Sie per Telefon proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen.
Das bringen Sie mit
- abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbarer Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise
- Mobilität und gute Erreichbarkeit unserer Servicestellen-Standorte
- idealerweise Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes
- Kommunikationsstärke und Souveränität
Darauf können Sie sich freuen
- Erleben Sie im Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
- Vereinbarkeit mit Familie, Studium und Co: Ihre tatkräftige Unterstützung wird vor allem vormittags und am frühen Nachmittag benötigt. Das Wochenende ist garantiert arbeitsfrei!
- Nach abgeschlossener Einarbeitung ist in gemeinsamer Absprache tageweise auch das Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
- Unser Plus: Weihnachts- und Urlaubsgeld (oder Umwandlung in bis zu 4 zusätzliche Urlaubstage), vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
- Wir unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden: Profitieren Sie von unseren Firmenfitness- und Fahrrad-Leasingangeboten.
- Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Mit voiio haben Sie Zugriff auf viele Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.
Gewinnen Sie auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.
Haben wir Sie überzeugt?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter www.kkh.de/datenschutz
Ihr Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
KKH Kaufmännische Krankenkasse
Telefon: 0211 540518 1142
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei! Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf www.kkh.de/karriere